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        2023 11/27 16:01:41
        來源:昆明市公安局呈貢分局

        云南呈貢警方多舉措打造“六心”服務窗口

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          今年以來,昆明市公安局呈貢分局(以下簡稱“呈貢分局”)以打造“一窗通辦”改革試點單位為契機,通過機制、技術、理念“三輪”驅動,打破警種界限、窗口屬性和數據壁壘,秉持著“為群眾再向前邁一小步”的理念,聚焦“全科受理+全科審批”核心目標,立足起點、錨定基點、撬動支點,打造初心、真心、細心、省心、耐心、暖心“六心”合一的綜合服務窗口。

          呈貢分局將綜合窗口建設納入全年重點建設目標,列為“一把手”工程,建立“黨務+業務+激勵”融合機制,發揮黨建引領作用,將治安、交警、出入境等警種業務融合,持續運用正向激勵機制,通過“先進樹旗幟”爭先創優的方式,激勵民警、輔警們不斷提升自身業務能力和服務水平。

        呈貢分局輔警在政務服務中心公安綜合服務區為群眾辦理業務(11月3日攝)。昆明市公安局呈貢分局 供圖

          呈貢分局整合公安政務88個事項進駐政務中心,從升級迭代服務平臺、統籌平臺集成應用、整合業務辦理設備入手,爭取權限,實現戶政、出入境、交警業務辦公系統的互聯互通,并設置“三合一”專用外接設備,讓窗口服務便捷高效。其中,呈貢區政務服務中心公安綜合服務區打造了“前臺統一接件、后臺分類審批、統一窗口出件”的公安綜合服務區,構建了“一窗通辦+綜窗+專窗”一區辦結模式,設置戶政、出入境、交警融合的“一窗通辦”窗口3個,出入境專窗4個,交警專窗1個,治安、禁毒、網安綜窗2個,實現群眾只取一個號、只進一扇窗、最多跑一次。

        群眾在窗口辦理業務(11月3日攝)。昆明市公安局呈貢分局 供圖

          “一窗通辦”試點初期,呈貢分局立足主責主業,緊跟“放管服”改革工作步伐,以戶籍窗口為依托,拓展出入境、車駕管業務的“1+1+1+N”改革模式,將“一窗通辦”改革的具體舉措、實際成效形成經驗做法,形成以戶籍窗口為延伸、擴展“一窗通辦”的新模式。根據工作實際,呈貢分局推出“5+X”延時、電話預約、預約上門等便捷服務,用實際行動為群眾提供更優質的服務。

          自今年5月份改革試點工作開展以來,呈貢分局政務服務窗口共受理公安政務服務事項50673件次,辦理30895件次,“一窗通辦”窗口辦件量占25%。

          下一步,呈貢分局將持續深化“放管服”改革,進一步優化營商環境,構建“忠心”擔當、“真心”辦事、“細心”整合、“省心”辦事、“耐心”改革、“暖心”服務的“一窗通辦”新格局,著力推動公安政務改革邁向新臺階。(完)

        【糾錯】 【責任編輯:馮雨釤】
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