近日，昆明市民孫女士到中國建設銀行昆明某支行辦理業務，要求立刻幫其轉賬1萬元到外地某公司，聲稱是進行期貨投資，期間，孫女士的舉動引起了大堂經理的注意，得知一個網友讓孫女士通過他發送的鏈接轉賬投資一個項目，并“叮囑”孫女士不要到銀行辦理轉賬。在了解到情況后，大堂經理初步判斷該名客戶遭遇電信詐騙，并及時聯系當地警方。民警到達現場后，確定孫女士正在遭遇電信詐騙，大堂經理配合民警一起向孫女士講解電信網絡詐騙常見套路。最終，孫女士放棄轉賬，并現場卸載了與該網友的聊天軟件，防止了經濟損失。

  此外，近期，中國建設銀行昆明官渡支行客戶經理收到一條消息提醒，顯示其名下客戶林女士有大額保險被提前支取并已到賬。經過了解，原來一名自稱是“保險公司”的人員致電給林女士，說其保險產品即將到期，可以上門為林女士提供后續理財服務。在這名工作人員“熱心”地上門指導下，林女士將手機交給了這名工作人員操作，在把150萬元本金及20萬元收益的保險產品提前贖回到賬后，又在林女士手機上下載了APP，整個過程無錄音，無錄像。

  在了解到情況后，該客戶經理立即提醒林女士撥打客戶服務電話先辦理銀行卡掛失，保證資金安全。同時，客戶經理立刻趕往客戶家中協助林女士報警，并讓林女士聯系之前這個上門的“保險工作人員”想追加購買保險，讓他再次上門進行服務。該名“工作人員”上門后，客戶經理與林女士密切配合，追回了20萬元，并將該工作人員移交至派出所。

  近年來，中國建設銀行股份有限公司不斷面向全社積極開展金融知識宣傳，進一步提升老百姓識騙、防騙能力，助力守好百姓“錢袋子”。中國建設銀行云南省分行相關負責人表示，下一步將繼續堅持“客戶至上、注重細節”的服務理念，聚焦各類客群開展多形式、多渠道、多領域的宣傳活動，切實提高社會公眾的防范意識和防范能力，為守護好客戶的“錢袋子”貢獻金融力量。（完）